1. O que entregamos
Ao assinar o KorvinAI, você recebe acesso a um conjunto de ferramentas digitais de produtividade e inteligência artificial. Esta entrega inclui:
- —Acesso ao aplicativo móvel KorvinAI disponível para download
- —Ativação das funcionalidades correspondentes ao seu plano
- —Acesso à API backend que alimenta as ferramentas de IA, tradução e estatísticas
- —Suporte técnico durante a vigência da sua assinatura
- —Acesso a futuras atualizações do serviço dentro do plano contratado
Não existe nenhum componente físico. Nenhum produto, manual impresso, dispositivo ou código de ativação é enviado por correio postal.
2. Ativação do serviço
A ativação do seu plano ocorre de forma automática e imediata uma vez que o pagamento é confirmado pelo processador.
Cartão de crédito/débito
Ativação em menos de 60 segundos a partir da confirmação do pagamento
Criptomoeda
Ativação após 1–3 confirmações na blockchain (normalmente 5–30 minutos)
Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu plano estiver ativo.
3. Método de entrega
O acesso ao serviço é gerenciado através da sua conta registrada no KorvinAI:
- —Baixe o aplicativo KorvinAI a partir do link oficial em korvinai.app
- —Faça login com as credenciais da sua conta
- —O sistema detecta automaticamente seu plano e habilita as funcionalidades correspondentes
- —Você não precisa inserir códigos de ativação nem realizar passos adicionais
Sem barreiras de acesso
4. Disponibilidade do serviço
O KorvinAI é projetado para estar disponível de forma contínua, embora, como todo serviço digital, a disponibilidade absoluta não possa ser garantida em 100%.
- —Objetivo de disponibilidade: 99,5% mensal
- —Manutenção programada: notificada com pelo menos 24 horas de antecedência
- —Incidentes críticos: atendidos com máxima prioridade, sem tempo de espera programado
- —Interrupções de terceiros (Cloudflare, Supabase): fora do nosso controle direto, resolvidas em coordenação com os provedores
O serviço pode não estar disponível em regiões onde as plataformas de terceiros integradas ao KorvinAI estejam bloqueadas ou restringidas por razões regulatórias locais.
5. Incidentes na entrega
Se você tiver problemas com a ativação ou o acesso ao seu plano, estes são os passos recomendados:
Verifique se o pagamento foi confirmado (revise o e-mail de confirmação ou seu método de pagamento)
Saia do app e entre novamente
Se o problema persistir após 30 minutos do pagamento confirmado, contate-nos
Compensação por incidentes
6. Natureza digital do serviço
Ao assinar o KorvinAI, você reconhece e aceita a natureza digital do serviço:
- —O serviço é entregue integralmente de forma digital, sem componentes físicos
- —A ativação é imediata e não pode ser 'desfeita' como um envio físico
- —Ao confirmar o pagamento e ativar o plano, você aceita expressamente receber o serviço imediatamente
- —Essa aceitação é relevante para os prazos de desistência aplicáveis na sua jurisdição
- —O serviço requer conexão à Internet para funcionar
7. Seus direitos como usuário
- —Você tem direito a receber o serviço tal como foi descrito e contratado
- —Se o serviço apresentar falhas técnicas que impeçam seu uso, você tem direito a suporte prioritário
- —Se as falhas forem imputáveis ao KorvinAI e significativas, você pode solicitar compensação ou reembolso conforme nossa Política de Reembolso
- —Você tem direito a receber notificação prévia de mudanças substanciais no serviço
- —Você pode cancelar sua assinatura em qualquer momento sem penalidade
Consulte nossa Política de Reembolso para os casos em que se aplica devolução de dinheiro.
Problemas com a ativação do seu plano?
Se o seu plano não foi ativado corretamente após o pagamento, escreva para nós imediatamente. Resolvemos incidentes de ativação com máxima prioridade.
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