Rechtliche Dokumentation

Richtlinie zur digitalen Lieferung

Zuletzt aktualisiert: 10. Juni 2026

KorvinAI ist ein 100 % digitaler Dienst. Es gibt keinen physischen Versand jeglicher Art. Diese Richtlinie beschreibt, wie du auf den Dienst zugreifst, wann er verfügbar ist und was passiert, wenn etwas nicht funktioniert.

1. Was wir liefern

Wenn du KorvinAI abonnierst, erhältst du Zugang zu einer Reihe digitaler Produktivitäts- und KI-Tools. Diese Lieferung umfasst:

  • Zugang zur mobilen KorvinAI-App zum Download
  • Aktivierung der zu deinem Plan gehörenden Funktionen
  • Zugang zur Backend-API, die die KI-, Übersetzungs- und Statistik-Tools antreibt
  • Technischer Support während der Laufzeit deines Abonnements
  • Zugang zu zukünftigen Dienst-Updates innerhalb deines gebuchten Plans

Es gibt keine physische Komponente. Es wird kein Produkt, gedrucktes Handbuch, Gerät oder Aktivierungscode per Post versendet.

2. Aktivierung des Dienstes

Die Aktivierung deines Plans erfolgt automatisch und sofort, nachdem die Zahlung vom Zahlungsdienstleister bestätigt wurde.

Kredit-/Debitkarte

Aktivierung in weniger als 60 Sekunden nach Zahlungsbestätigung

Kryptowährung

Aktivierung nach 1–3 Blockchain-Bestätigungen (typischerweise 5–30 Minuten)

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Plan aktiv ist.

3. Liefermethode

Der Zugang zum Dienst wird über dein registriertes KorvinAI-Konto verwaltet:

  • Lade die KorvinAI-App über den offiziellen Link auf korvinai.app herunter
  • Melde dich mit deinen Kontodaten an
  • Das System erkennt automatisch deinen Plan und aktiviert die entsprechenden Funktionen
  • Du musst keine Aktivierungscodes eingeben oder zusätzliche Schritte ausführen

Ohne Zugangsbarrieren

Die Aktivierung erfolgt automatisch und erfordert kein Eingreifen unseres Teams. Wenn du dich angemeldet hast und der Plan die gebuchten Funktionen nicht korrekt widerspiegelt, kontaktiere uns sofort.

4. Verfügbarkeit des Dienstes

KorvinAI ist darauf ausgelegt, kontinuierlich verfügbar zu sein, obwohl wie bei jedem digitalen Dienst eine absolute Verfügbarkeit nicht zu 100 % garantiert werden kann.

  • Verfügbarkeitsziel: 99,5 % monatlich
  • Geplante Wartung: mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt
  • Kritische Vorfälle: mit höchster Priorität behandelt, ohne geplante Wartezeit
  • Unterbrechungen Dritter (Cloudflare, Supabase): außerhalb unserer direkten Kontrolle, in Abstimmung mit den Anbietern gelöst

Der Dienst kann in Regionen nicht verfügbar sein, in denen mit KorvinAI integrierte Drittplattformen aus lokalen regulatorischen Gründen blockiert oder eingeschränkt sind.

5. Lieferungsvorfälle

Wenn du Probleme bei der Aktivierung oder dem Zugang zu deinem Plan hast, sind dies die empfohlenen Schritte:

1

Überprüfe, ob die Zahlung bestätigt wurde (prüfe die Bestätigungs-E-Mail oder deine Zahlungsmethode)

2

Melde dich aus der App ab und wieder an

3

Wenn das Problem 30 Minuten nach bestätigter Zahlung weiterhin besteht, kontaktiere uns

Entschädigung für Vorfälle

Wenn ein technischer Vorfall unsererseits den Zugang zum Dienst für mehr als 24 zusammenhängende Stunden verhindert, verlängern wir dein Abonnement um die Dauer der Unterbrechung, ohne zusätzliche Kosten.

6. Digitale Natur des Dienstes

Durch das Abonnieren von KorvinAI erkennst du die digitale Natur des Dienstes an und akzeptierst sie:

  • Der Dienst wird vollständig digital geliefert, ohne physische Komponenten
  • Die Aktivierung ist sofort und kann nicht wie ein physischer Versand „rückgängig gemacht" werden
  • Durch die Bestätigung der Zahlung und die Aktivierung des Plans erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, den Dienst sofort zu erhalten
  • Diese Zustimmung ist relevant für die in deiner Rechtsordnung geltenden Widerrufsfristen
  • Der Dienst erfordert eine Internetverbindung, um zu funktionieren

7. Deine Rechte als Nutzer

  • Du hast das Recht, den Dienst so zu erhalten, wie er beschrieben und gebucht wurde
  • Wenn der Dienst technische Fehler aufweist, die seine Nutzung verhindern, hast du Anspruch auf vorrangigen Support
  • Wenn die Fehler KorvinAI zuzuschreiben und erheblich sind, kannst du eine Entschädigung oder Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie beantragen
  • Du hast das Recht, vorab über wesentliche Änderungen am Dienst informiert zu werden
  • Du kannst dein Abonnement jederzeit ohne Strafe kündigen

Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für Fälle, in denen eine Geldrückerstattung gilt.

Probleme bei der Aktivierung deines Plans?

Wenn dein Plan nach der Zahlung nicht korrekt aktiviert wurde, schreibe uns sofort. Wir lösen Aktivierungsvorfälle mit höchster Priorität.

Das KorvinAI-Team kontaktieren →